Politique de Remboursement
Merci d'avoir choisi tavqorin (ci-après « nous »). Cette politique explique les conditions de remboursement, les processus et les responsabilités afin de garantir les droits des utilisateurs.
1. Conditions de remboursement
Vous pouvez demander un remboursement dans les cas suivants :
- Annulation de commande acceptée : lorsque la commande répond aux conditions d'annulation et est approuvée par notre équipe.
- Demande de remboursement après retour acceptée : lorsque le produit a été réceptionné et que la demande de retour est conforme à notre politique de retour et d'échange.
2. Méthode de remboursement
Le remboursement sera effectué sur la carte de paiement utilisée lors de l'achat (Visa, MasterCard).
- Selon l'efficacité du traitement des banques, nous prévoyons que le remboursement sera effectué dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés.
- Si le remboursement n'est pas effectué dans ce délai, veuillez nous contacter pour que nous puissions traiter la situation.
3. Gestion des anomalies de remboursement
Si un retard de remboursement ou une anomalie survient à cause d'un traitement bancaire, d'informations de compte incorrectes ou d'autres causes indépendantes de notre volonté, nous vous aiderons à vérifier la situation et à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
- Veuillez vous assurer que les informations de paiement sont correctes pour éviter tout retard dans le remboursement.
4. Déclaration de responsabilité
Nous ferons de notre mieux pour garantir que le processus de remboursement se déroule sans accroc et dans les délais.
- Pour toute demande de remboursement validée, nous nous engageons à traiter la demande dans les plus brefs délais.
- En cas de retard ou d'anomalie en raison de facteurs indépendants de notre volonté, nous nous engageons à fournir toute l'aide nécessaire pour résoudre la situation.
- L'utilisateur doit collaborer en fournissant les informations nécessaires pour compléter le remboursement sans retard.
5. Nous contacter
Adresse : 40 HOWARD ST APT 203, GRAFTON, WV, 26354, US
Numéro de téléphone : +1(681)710-7180
Email : team@tavqorin.com
Horaires d'assistance : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure française, GMT+1)
